Catálogo General de Publicaciones Oficiales


Catálogo de Publicaciones de la Administración General del Estado: CPAGE
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Condiciones generales de venta en la TIENDA del BOE (tienda.boe.es)

Las presentes Condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos que figuran en esta "tienda-electrónica" -a través de los servicios web del Boletín Oficial del Estado- a empresas, consumidores o usuarios que se les puedan entregar pedidos.

En este sistema de comercio electrónico están excluidas las ventas a profesionales del libro, que encaminarán sus pedidos por otras vías.

La utilización por parte del cliente de los servicios de la tienda-electrónica del Boletín Oficial del Estado presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Contratación en el momento mismo de la orden de compra.

Información general

Este servicio es prestado por la Librería del Boletín Oficial del Estado.

La Librería del BOE es el único punto de venta en Madrid donde se hallan reunidas las publicaciones oficiales editadas por la Administración General del Estado, las Comunidades Autónomas, las Diputaciones y los Ayuntamientos. Se ofrecen, así mismo, las publicaciones de la Unión Europea y de otros organismos públicos.

Nuestras dependencias se encuentran ubicadas en:

C/ Trafalgar, 27. 28010 Madrid
Tel.: 91 111 4000
Fax: 91 111 4260
Correo electrónico: tienda@boe.es
Horario de atención al público: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 10:00 a 14:00 horas.

Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico se presentan a continuación los datos del Boletín Oficial del Estado:

Boletín Oficial del Estado (Ministerio de la Presidencia)
Avda. de Manoteras, 54. 28050 Madrid (España)
Tfno. 91 111 4000
CIF: Q-2811001-C
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Condiciones de compra en la Tienda virtual del BOE

A través de Internet y con tarjeta de crédito, solo es posible efectuar compras por un importe total (incluido IVA y gastos de envío si proceden) igual o superior a 6 €.

A través de esta tienda electrónica es posible adquirir/comprar cualquiera de los artículos que en ella figuran.

Los precios de los artículos que figuran en la tienda son con IVA incluido. Una vez cumplimentado el pedido, el sistema le indicará el total de la compra, incluyendo IVA y gastos de envío si son de aplicación. La facturación del IVA estará sujeta a las compras realizadas con dirección de envío a un país de la Unión Europea (salvo Canarias, Ceuta y Melilla).

La compra se somete a la legislación española.

El Boletín Oficial del Estado no se hará cargo de los impuestos especiales en el lugar de destino del envío, aranceles o demás gastos.

Sólo se admitirán cambios o devoluciones en caso de productos defectuosos o envíos erróneos en un plazo no superior a diez días desde la fecha de recepción, haciéndose cargo el Boletín Oficial del Estado de los gastos del nuevo envío.

Todos los datos que usted facilite, salvo los de la tarjeta de crédito, si lo desea (perfil de cliente) serán incorporados a una base de datos con el fin de facilitar la tramitación de los pedidos y de enviarle publicidad en el futuro sobre productos y servicios que puedan ser de su interés. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos contenidos en dicha base de datos en los términos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La decisión final de adquirir el contenido de la "cesta de la compra", con el detalle mostrado y después de introducir los datos de la tarjeta de crédito, reside en el botón "enviar pedido" que, si todos los datos son correctos, implica la aceptación del mismo y el posterior cargo automático cuando se proceda al envío.

Existen condiciones particulares para los distintos servicios de alerta que ofrece el BOE desde esta TIENDA. Consultelas en: Condiciones de venta Alerta BOE y Condiciones de venta BOELex

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Cómo comprar en la Tienda Virtual del BOE

Lo primero que tiene que hacer es encontrar el artículo que usted está buscando. Para ello puede utilizar:

  • La búsqueda, por palabras en título, autor y/o editor, o eligiendo una materia del desplegable. A esta búsqueda se accede pinchando en la opción Búsqueda avanzada de la barra superior.

Una vez encontrado el artículo, pinche en el botón de "comprar" para incluirlo en la cesta de la compra.

Para poder efectuar una compra, una vez seleccionados los artículos y añadidos a la "cesta", deberá facilitar sus datos de envío y los datos de una tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). La buena cumplimentación de los datos requeridos es muy importante para la gestión y posterior envío de su pedido.

Si lo desea puede crearse un perfil de cliente habitual, con los datos mencionados y otros relativos a preferencias y características de uso. Esto le permitirá recibir información periódica y facilitar la tramitación de compras futuras.

Si usted ya tiene usuario y clave como cliente habitual solo tendrá que introducirlos para poder hacer uso de la información almacenada (direcciones, perfiles, cestas de la compra, etc.)

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La cesta de la compra

Es el lugar donde se depositan los productos que se van adquiriendo. Además, muestra información de precios y cantidades acumuladas.

Se puede adquirir más de un producto del mismo tipo modificando su número en la casilla "cantidad".

Puede eliminarse un producto de la cesta marcando en "eliminar". Para vaciar el contenido de toda la cesta pinche en el botón "vaciar cesta".

El botón "recalcular" actualiza la cesta después de hacer alguna de las operaciones anteriores.

El botón "seguir comprando" permite continuar visitando la tienda y añadir nuevos productos a la cesta.

El botón "pagar y salir", muestra un formulario para completar la información necesaria para hacer el envío y la transacción bancaria.

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Envío de productos de la Tienda Virtual del BOE

Los envios se realizarán por empresa de mensajería por un importe de 6 €, siendo gratuitos a partir de una compra superior a 90 € en el territorio nacional. Para envios a la Unión Europea y demas territorios cosultar las condiciones en tienda@boe.es

En todos los envíos se incluirá la correspondiente factura.

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Seguridad

El Boletín Oficial del Estado tiene contratado un servicio de comercio seguro en Internet con el BBVA que, por un lado, comprueba la validez de la tarjeta y su operatividad y por otro le avala que www.boe.es y tienda.boe.es existen y certifica la transacción.

El intercambio de datos entre cliente y la tienda-electrónica-BOE se encuentra encriptado, bajo protocolo SSL (Secure Sockets Layer), con cifrado estándar (europeo) de 40 bits.

Este protocolo es universalmente soportado por los principales navegadores y garantiza al comprador:

  • La identidad del receptor de sus datos (no suplantación del vendedor)
  • La confidencialidad de la información por él suministrada
  • La integridad (no manipulación) de la información por él suministrada.

Además, el Boletín Oficial del Estado reside en un servidor seguro SSL equipado con un certificado emitido por Verisign con tecnología RSA.

En la comunicación entre BOE y BBVA para la autorización de las transacciones se utiliza también SSL de máxima seguridad (128 bits) y con claves internas proporcionadas por BBVA.

Sus datos se utilizan para hacerle llegar su compra y se conservan hasta completarla. La información relativa a la tarjeta de crédito es separada del resto y no reside en los servidores de la web, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos. El Boletín Oficial del Estado garantiza la total destrucción de todos los datos relacionados con su tarjeta de crédito en nuestros servidores una vez terminada la transacción.

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